携手客户
太阳成集团网站秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升产品质量，创新服务能力，加强与客户的沟通交流，收集汇总客户意见并融入到产品与服务品质提升中，持续提高客户的满意度，对客户负责。
卓越运营
企业构建具有企业特色的卓越运营管理体系（SES），覆盖从客户机会到生产运营的全过程，形成铜牌、银牌、金牌三个阶段评价机制，帮助企业在成本、安全、质量等方面持续改进。2021年，企业所有新投产的生产企业均全面部署SES，在生产运营管理和全面质量管理方面大幅提升。
质量管理
企业实施全面质量管理，制定《生产企业质量管理办法》《生产企业过程质量管理标准》等制度，2021年新发布《顾客健康安全保护管理办法》，严格管控生产过程与产品质量，对顾客的健康和安全负责。
客户满意
企业制定顾客满意度测评与投诉处理相关规章制度，建立健全综合服务体系，为客户在售前、售中和售后各个环节提供服务，保障产品与服务满足客户要求。设置客户服务、受理投诉的平台与机构，及时解决客户问题。定期开展顾客满意度调查，收集客户对产品和服务的需求及意见，制定整改方案，更好地维护客户关系。